TREŚĆ WIADOMOŚCI W EMAIL MARKETINGU

Przemyślana i zoptymalizowana treść wiadomości email spełnia następujące warunki:

• niesie wartość dla odbiorców
• jest wysłana w najbardziej odpowiednim czasie
• realizuje cele biznesowe organizacji, która ją przygotowuje
• zapobiega błędnemu uznaniu wiadomości, jako spam, co obniża dostarczalność i efekty marketingowe

Kluczowe jest zatem zaplanowanie komu, co i kiedy powiedzieć. Znając odpowiedzi na te pytania, organizacje stają przed wyzwaniem przygotowania treści komunikacji przeznaczonej dla każdego z segmentów, jak również odbiorców indywidualnych.

Fakt istnienia kilku segmentów odbiorców o różnych typach zachowań, jak i portfela produktów może determinować potrzebę przygotowania dużej liczby różnych rodzajów komunikacji, które będą dobierane do odbiorców na podstawie ich określonych preferencji i/lub innych kryteriów behawioralnych.

Z upływem czasu konieczne będzie opracowanie nowych treści wypełniających komunikację z klientami. W związku z tym organizacje powinny planować kalendarz wydarzeń email marketingowych z wyprzedzeniem, aby zapewnić najbardziej adekwatny i skuteczny wygląd i przekaz kampanii email.

Najlepsza biznesowa komunikacja email to ta, która najpełniej realizuje cele marketingowe i sprzedażowe. Dlatego należy mierzyć i porównywać efekty odbioru różnych wersji komunikacji u kilku miarodajnych części grupy docelowej. Dzięki temu uzyskuje się gwarancję kierowania optymalnej treści do najliczniejszej, docelowej grupy odbiorców.