Słownik email marketingu: Śledzenie otwarć
(ang. open tracking) - mechanizm umożliwiający rejestrowanie liczby otwarć wysłanych wiadomości email; zliczanie otwarć pozwala oszacować, ile osób przeczytało wysłaną wiadomość email; otwarcie jest zliczane tylko jeśli klient pocztowy odbiorcy wyświetli obrazki znajdujące się w wiadomości; ze względu na to, że nie każdy klient poczty automatycznie pobiera obrazki, nie jest to metoda pozwalająca precyzyjnie określić liczbę osób otwierających wiadomość; przyjmuje się, że liczba osób rzeczywiście otwierających wiadomość email jest wyższa, niż liczba otwarć zarejestrowana na podstawie danych o pobraniu obrazków; wyniki otwarć powinny zatem służyć jedynie jako dane poglądowe i porównawcze; na podstawie liczby otwarć wylicza się Wskaźnik otwarć.