Strona główna
>
Email Marketing
>
Słownik
>
Wskaźnik skarg (complaint ratio)
Słownik email marketingu: Wskaźnik skarg
(ang. complaint ratio, wskaźnik zgłoszeń spam) - jeden z negatywnych wskaźników efektywności komunikacji emailowej; wyliczany jako procent ilości zgłoszonych jako spam wiadomości w stosunku do ilości wiadomości dostarczonych subskrybentom; zobacz też: Wskaźnik rezygnacji z subskrypcji.